스타벅스 사이렌 오더 주문 취소 가능! 이제 실수해도 걱정 없어요 ☕
스타벅스가 오는 12월 19일부터 사이렌 오더 서비스를 한층 더 업그레이드합니다. 이제 매장 승인 전이라면 사이렌 오더로 주문한 음료를 취소할 수 있게 되었는데요. 이와 함께 고객 편의를 위한 다양한 기능도 함께 개선됩니다. 스타벅스 고객이라면 꼭 알아둬야 할 내용을 정리해 드립니다!
1. 사이렌 오더 취소 기능 업데이트
사이렌 오더는 스타벅스 앱을 통해 음료나 상품을 간편하게 주문할 수 있는 서비스입니다. 2014년 도입 이후 누적 이용 건수가 5억 건을 돌파했을 정도로 많은 사랑을 받고 있습니다.
스타벅스는 오는 12월 19일부터 고객이 매장에서 주문 승인 전이라면 사이렌 오더를 취소할 수 있도록 기능을 개선했습니다.
이제 실수로 잘못 주문하거나 급하게 변경이 필요할 때 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.
2. 주문 취소 방법
사이렌 오더에서 주문 취소하는 방법은 매우 간단합니다:
- 스타벅스 앱을 열고 사이렌 오더 주문 내역으로 이동합니다.
- 주문 내역에서 ‘주문 취소하기’ 버튼을 누르면 완료!
📌 유의사항
- 매장 승인 전에만 취소가 가능합니다.
- 주문이 승인된 이후에는 취소가 불가능합니다.
3. 적용 대상과 유의사항
적용 대상
- 사이렌 오더 주문 (음료, 원두, MD 상품 등)
- 배달 서비스인 딜리버스에도 적용됩니다.
딜리버스 주문 취소
- 딜리버스 주문의 경우, 배달 라이더가 배차되기 전까지 취소할 수 있습니다.
원두나 MD 상품 관련
- 주문 후 당일 수령하지 않으면 자동 취소됩니다.
4. 대기시간 사전 알림 강화
스타벅스는 고객이 사이렌 오더로 주문 시 대기시간이 예상보다 길어질 경우 이를 미리 알리는 기능도 강화했습니다.
주요 개선 사항
- 기존에는 20분 이상 소요 시 팝업 알림이 표시되었으나,
- 이제는 15분, 20분으로 세분화하여 더 정확한 대기시간 정보를 제공합니다.
이 기능을 통해 고객은 예상 수령 시간에 맞게 더욱 편리하게 음료를 주문할 수 있습니다.
결론
스타벅스의 사이렌 오더 주문 취소 기능은 고객의 불편을 줄이고 더욱 편리한 서비스를 제공합니다.
특히 매장 승인 전 취소 기능, 딜리버스 주문 관리, 대기시간 사전 알림 서비스는 스타벅스 앱을 이용하는 고객들에게 큰 도움이 될 것으로 보입니다.
오는 12월 19일부터 스타벅스의 새로워진 사이렌 오더 기능을 경험해보세요! ☕
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